ご利用ガイド

• ご注文について

  ◯ご注文の変更・キャンセル
  注文の変更・キャンセルについては、商品発送予定日の3日前のAM11:00 までにご連絡お願いいたします。
  原則として、お客様都合による商品発送後のキャンセル・変更は受け付けておりませんのでご了承ください。

• お支払い方法について

  ◯お支払方法について

  ●クレジット決済は下記のカードがご利用可能です。
  
  ●代金引換
  ●銀行振込（前払い）

  ◯領収証の発行について
  発送の際には商品の明細書を添付させていただきます。領収証が必要な場合は、注文確定画面の【備考欄】に必要事項を記載ください。商品と同梱または、メールにてpdfファイルとして送付いたします。

• 配送・送料について

  ◯配送会社・配送方法
  ヤマト運輸宅配便でお届けします。（夏期はクロネコヤマトクール便でお届けします）
  ご注文後、3~5日以内に発送させていただきます。（在庫切れ等発送が遅れる際にはご連絡致します）
  また、配送は日本国内のみとさせていただきます。

  ◯配送日時指定について
  ご注文日の4日後以降、30日後まで配送日時指定が可能です。ご希望時間帯は下記よりお選びください｡
  ･午前中
  ･14-16時
  ･16-18時
  ･18-20時
  ･19-21時
  

  ◯送料について
  770円 （夏季期間はクール便利用のため990円）でお届けします。
  1配送あたりのお買い上げが5,800円（税込）以上の場合は送料無料でお届けします。
  （※代引き手数料は別途必要となります）
  

• ラッピング・袋に関して

  ◯ラッピングについて
  商品は簡易ラッピングしてお届けします。
  熨斗対応が可能な商品には包装・熨斗をお付けすることができます。（無料）各商品ページにて熨斗の種類・表書き等をご指定ください。
  熨斗対応商品はこちら
  有料でラッピングやギフトボックスのご用意もございます。

  ◯手提げ袋について
  ご注文点数分、各商品に合ったサイズのオリジナル袋をお付けしております。

• 商品に関して

  ◯賞味期限について
  チョコレート・キャンディにつきましては原則として発送日より2カ月以上のものをお送りしております。
  焼菓子等に関しましては、各商品ページをご参照ください。

  ◯返品・交換について
  購入いただいた商品は、お客様のご都合による商品発送後の返品・交換は承っておりません。

  ・商品不良について
  商品の品質・包装等には万全を期しておりますが、万一不都合がございましたら、お手数ですが下記へご連絡ください。代品をお送りさせていただきます。
  お問合せはこちら

• 会員登録に関して

  ◯会員登録について
  ・ショップ会員
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  ◯退会手続について
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