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お問い合わせ
Caffarel Web Shopの取扱い製品、価格等に関する情報は以下の連絡先にお問合せください。
【カファレルオンラインショップ専用ダイヤル TEL.078-381-5034】
お問い合わせは営業時間内(11:00-19:00)にお願い致します。



国内販売
Caffarel Web Shopは、日本国内にのみ商品の販売および配達を行っています。
日本国外宛の配送は行っていません。お客様は、Caffarel Web Shop購入された製品を輸出することはできません。



販売対象
Caffarel Web Shopは、個人向けの販売のみを行っております。小売り店等の業者様のご注文は原則お断りしております。卸等、業者間取り引きに関しましてはこちらまでお問い合わせください。



返品
Caffarel Web Shopで購入頂いた商品は、商品の性質上、原則返品をお断りしております。ただし、お届けした商品がご注文の内容と違う、明らかな破損がある等、Caffarel Web Shopおよび配送業者に瑕疵があると思われる場合はカファレル神戸旧居留地店TEL.078-331-7416までお電話でご相談ください。問題が認められた場合は当該商品を返品し、正規のご注文商品との交換、または代金変換のいづれかの手続きをおとりいただくことが出来ます。お客様には、カファレル神戸旧居留地店に着払いにて当該製品をお送りいただきます。



受注確認
売買契約が成立した時点で、返信メールにてご注文確認メールをお送りいたします。ご注文内容について、再度お確かめください。



ご注文の取り消し

ご注文後の銀行振込み入金確認後31日以内にCaffarel Web Shopの都合により納品できない場合、あるいは両当事者の責のない不可抗力事由の場合のいづれかを除いて、正式にお受けした注文の取消しはできません。ご注文の取り消しについてはカファレル神戸旧居留地店TEL.078-331-7416へご連絡ください。



支払い方法
お支払いの通貨は、日本円となります。



銀行振込の場合
Caffarel Web Shopでご希望の製品をお選びになった後、お支払い方法で銀行振り込みをお選びになった場合は、指定の銀行口座へのお振り込みにてお支払いを完了させていただくこととなります。(お振込みの手数料はお客様ご負担とさせていただいております。)ご入金の確認後、商品発送の手続きに入らせていただきますので、何らかの理由でご入金手続きが遅れた場合には予定の納期よりお届けがおくれることもありますのでご注意ください。なお、ご注文から1週間以内に指定口座への入金確認がなされない場合には、製品のご注文はキャンセルされたものとみなします。



代金引き換え便利用の場合
配送業者が提供する代金徴集サービスのご利用となります。商品代金、配送費、代金引き換え手数料をまとめて配送業者にお支払いください。



契約の成立
ご注文に基づくお客様との売買契約は、以下のいずれかの時点で正式に成立するものとします。
1)銀行振り込みの場合、指定口座への振込を確認した時点とします。
2)代金引き換えをご選択の場合、注文ページの最終確認画面をご参照の上[OK(送信)]ボタンをクリックされ、ご注文内容確認メールがお手元に届いた時点とします。



配送料
配送料として1配送当たり756円(夏場クール便972円)を請求させていただきます。ただし、1配送当たり、商品価格合計5,800円(税込)を超えるお買い上げの場合は、送料を無料(代引き手数料は無料になりません)とさせていただきます。


商品の発送
商品の発送は、お客様がウェブでご注文いただいた際にご指定いただきました配送先へお送りさせていただきます。配送業者へ転送を依頼されましてもお受けできませんのであらかじめご了承ください。



商品のお引き渡し時期
ご注文後(発送手配の条件を満たし次第)、3営業日以内で最短にて出荷いたします。
在庫状況により遅れる場合は、別途メールかお電話にてご連絡いたします。



製品発送後の受け取り
お客様の配送先が不在の場合、最初の発送から2週間は弊社または配送業者にて保管いたします。配送後2週間以内にお受け取りになられない場合、別途製品保管料をいただくことがございます。



価格
製品の価格は、契約成立時にCaffarel Web Shopに表示されている製品の価格(以下「本製品価格」という)に基づきます。カファレルは本製品価格を何時でも変更する権利を有しておりますが、価格改定のあった場合、該当する契約について申込時点の表示価格を適用することといたします。



製品の在庫
Caffarel Web Shopでは、販売および購入可能な製品の数量についてお客様にお知らせするシステムを採用しておりますが、様々な理由からこの情報を、適時、変更する可能性があります。また、輸入商品という性格上予定していた数量に不足が生じる、もしくは急遽販売を取り止める場合があります。このような場合すでにご注文頂いている商品がある場合は、代替商品への振り替えもしくはご返金という処理を行う場合があります。あらかじめご了承ください。



品質保証
Caffarelブランド製品として安全、かつ美味しくいただいていただけるよう法令に基づいた品質保証期間を明示しております。お届けの際、これらの明示がないもの、また、商品の包装ホイルが破損しチョコレートが露出してしまっている等のトラブルはcaffarel直営ショップ(神戸旧居留地店)TEL.078-331-7416までお申し出ください。



保証免責
包装ホイルのデザインがカタログやWEB上で表示した物と完全に一致していない場合があります。(キャラクターの顔にしわがある等)これは、大量生産の時点で発生する固体差の部分にあたり、商品の品質等には全く影響のない物です。発送の段階でチェックは行いますが厳密には全く同じという場合はほとんどないものであり、クレームの対象とはならない物であることをご承知ください。



所有権および危険の移転
Caffarel Web Shopから出荷される商品の所有権および危険負担は、お客様への製品引き渡し時をもってお客様に移転します。



その他の諸規定
Caffarel Web Shop、もしくはオフィシャルWEBサイト内に誤植がある場合、CAFFARELおよび株式会社山本商店は、誤植について責任を負わないものとし、何時でも修正することができます。CAFFARELおよび株式会社山本商店は、Caffarel Web Shopにおける販売条件を何時でも変更することができます。Caffarel Web Shopにおける販売は、すべて日本国法に準拠します。



責任の制限
いかなる場合にも全ての損害に関するお客様に対するCaffarel Web Shopの賠償責任総額は5,000円を上限とします。

□販売業者        : 株式会社山本商店
□代表者及び運営責任者  : 代表取締役 山本 俊一
□所在地         : 〒650-0034 兵庫県神戸市中央区京町71 山本ビル8F
□電話番号        : 078-331-3185
□メールアドレス     : info@caffarel.co.jp
□その他販売条項     : 上記販売条件をご参照ください